作者：龙凌 吴宛青 韩瑜超 杜佳霖 沈曜林
国际社工联（IFSW）确定从2007年开始，每年春季选择一天为国际社工日，目的是为弱势人群解决问题，为有需要的人士贡献自己的爱心、知识和技巧。
嘉兴的社工建设走在全国前列。昨天，晚报记者分别采访了几位社工人员。他们是嘉兴社工的缩影和代表，从他们身上，我们看到了关爱、和谐、奉献。嘉兴，真的是座充满爱心和温暖的城市。
美女社工当选“南湖百杰”
沈逸君是80后，美丽聪明，非常能干，被冠以“美女社区主任”、“美女社工”。
介绍自己时，沈逸君会把“社会工作师”这个称谓放在前面，这是因为她看重社工这项工作，也热爱这项工作。
沈逸君2007年10月进入社区工作，至今已经干了8年。在这8年时间里，她从事过社区青少年、残疾人以及老年人等各类对象的服务工作。目前，她担任嘉北街道建明社区居委会主任。
很多年前，在看香港TVB电视剧的时候，沈逸君第一次听到了“社工”这个词。当时，感觉新鲜而好奇，此后，“社工”这个词越来越多地出现在内地媒体上，部分地区逐渐推广社会工作。但是，很多人仍然不了解社工到底是做什么的。沈逸君说，社工就是做社会工作的人。
嘉兴是个老龄化程度相对较高的城市。沈逸君等社工排摸、调查，发现老人们精神需求上要求比较高。
如何来满足老人们的精神需求呢？这样的问题摆在沈逸君面前。后来，在建明社区“银丝带”社工站的介入服务下，建明社区陆续成立越剧、排舞等多个老年互助学习小组，帮助上百位社区老人“老有所乐”，极大地满足老人们在精神方面的需求。
自从当了社工，沈逸君将“助人自助”的社工理念贯穿于工作中，先后开展“夕阳无限好，学习真快乐”、“乐在学习中”以及“今天，你好吗？”等服务项目。其中，根据“夕阳无限好，学习真快乐”老年教育小组服务项目撰写的案例，荣获2013年浙江省优秀社区社会工作案例二等奖。据了解，该项目面对的群体是社区内经拆迁后由农民转变为居民的老年人。
2014年，建明社区的“夕阳梦想，缤纷落实——老年学习小组服务项目”获得了政府资金的支持。2014年，嘉兴市评选第三批“南湖百杰”社会工作优秀人才，沈逸君榜上有名，是经开区唯一一位获此殊荣的专业社工。
帮助别人，是最大的快乐
建设街道紫阳社区的王文萍，是社区社会工作者组织“心语工作室”的一员。从业7年间，让遭遇家暴的妇女走出生活阴影、帮助患抑郁症的年轻人战胜自我、让离异的单亲妈妈重拾生活信心……这些日常工作，琐碎又复杂，需要足够的耐心、丰富的经验以及专业的知识。但对王文萍来说，所有的艰辛，都比不上帮助别人带来的快乐。
“人都是善良的，只要多站在别人的立场上考虑问题，就能真正帮助别人。”王文萍说，每次去工作，她都告诉被帮助对象：“我的手机是24小时开机的，需要帮助的话就打电话联系我。”
有位单亲妈妈生活艰难，想不开，深夜给她打电话。在王文萍一次又一次的安慰、鼓励和帮助下，这位母亲现在已经开始乐观地面对生活。
“我和我帮助过的人都结下了不一般的友情，超越了普通的朋友，是真正的彼此信任。看到他们的笑脸，就是最大的满足，为此再辛苦都是值得的。”
帮助对方重拾生活的信心，首先要做到耐心地倾听，王文萍也有承受不了的时候。一次和社区里的一户失独家庭接触，她的情绪一度失控。
因为自己也是一位母亲，王文萍对这户家庭的苦难特别难以承受，甚至一度产生了“以后再也不做失独家庭的工作”的想法。事后，她的督导老师劝导她，这是正常的情绪宣泄，每个人都会遇到。后来，王文萍努力走进这户人家，让这户家庭和其他的失独家庭一起，互相帮助，共同面对生活的挑战。
努力，是有收获的。现在，这户失独家庭的精神面貌已经有了翻天覆地的改变，原本绝望而无助的夫妻，现在已经变得非常阳光，还不时外出旅游，甚至力所能及地帮助别人。失独家庭的案例被王文萍写进了她的工作汇报《生命之光依然灿烂——失独老人互助支持小组》，成为2014年度南湖区优秀社会工作案例。
“这么多年来，可以说工作有苦有甜。不论怎样，能够真正帮助到一个人，那种发自内心的欣慰和快乐，是什么都替代不了的。”王文萍说。
乐意做一束阳光，温暖他人
昨天一早，在市阳光家庭社工事务所里，董金娣正在为安排一周的工作而紧张忙碌着。
这个社工事务所成立于2009年12月。当时虽然仅有两名社工，却是嘉兴最早的一个专业社工组织。
踏上这个岗位之前，董金娣刚刚从交通系统退休。一转眼，她已当了5年多的社工。
董金娣说，刚接触这个工作时，因为没有经验，什么都要靠自己去摸索。然而，面对困难，她并没有放弃，而是苦心钻研，从一次次的案例中积累经验。
董金娣对记者说起了一个案例。一名30多岁的家庭妇女因为婚姻失败，生活发生了翻天覆地的变化。没有工作的她，面临着独自抚养儿子的巨大压力，她一直被困在婚姻失败的阴影中，无法自拔。
“一开始她不太相信我们，将婚姻失败的责任完全归咎于前夫，觉得生活对她很不公平。”董金娣说，当时该女子心存极端想法，并将负面情绪“传染”给儿子，母子俩的情绪状况都不是很乐观。
董金娣不厌其烦，一次又一次主动上门，为该女子做情绪疏导和心理辅导，并邀请她参加事务所举办的“我心有晴天”交流活动。经过近两个月的疏导，女子的心结渐渐打开，人也变得开朗起来，恢复了以往的自信。
现在，该女子已经在一家企业里找到稳定的工作，身边也出现了另一个他。偶尔她还会打电话给董金娣，聊上几句。
“只要心中有爱，便有照拂希望的阳光，而我乐意做这样一束阳光，温暖他人！”正是抱着这样的心态，5年多，在董金娣的带领下，事务所逐渐发展壮大，如今已有7名专职社工、35名兼职社工，后援服务团中有42名律师、心理咨询师，还有志愿者128名。为有需求的妇女、儿童及家庭开展专业社会工作服务案例206个，提供专业服务15000多人次，直接受益5600多人次，间接受益7000多人次。
学校社工绘出“生涯彩虹”
设立沙盘治疗室、心理咨询室，开展一系列有意思的社工活动，嘉兴市建筑工业学校的生涯彩虹社会工作室是浙江省内中职学校首家社会工作室。
去社区协助居委会组织选举工作、与老干部进行心贴心的交流、到幼儿园陪孩子们做游戏、去阳光智障康复乐园参加义工活动、帮新居民子女规划人生……生涯彩虹社会工作室由学校热心社会公益事业的优秀教师组成，包括两名中级社会工作师、三名国家二级心理咨询师、两名职业指导师和一名兼职律师。
“我们的学生大多中考成绩不理想，往往对学习没有太浓厚的兴趣，对自己未来的人生也没有良好的规划，我们的工作室就是要帮助学生建立与社会的联系，树立自信，促进他们身心成长、人格培养和职业发展。”嘉兴市建筑工业学校德育教师程慧说。
“毛毛虫的蜕变——男生抗逆力小组”、“幸福彩虹——女生教育成长小组”、“彩虹与星星——中职生创业广场助力智障儿童”……学校社工积极整合社会资源，主动联系其他中职学校热心公益的教师、嘉兴学院的志愿者、嘉兴市青鸟社工事务所以及各个社区，为学生们策划了一系列丰富而有意义的活动，让他们消除内心的隔阂，释放天性，树立自信。
今年元宵节，还在放寒假的学生们自愿来到老干部活动中心，为元宵游园会担任志愿者。“从这个月一直持续到5月份，我们正在策划一个‘美丽女生’的活动，组织女生一起来参与，模拟面试应聘、集体形象展示、环保制作服装走秀等，让中职女生树立积极进取、乐观向上的榜样。”程慧说。
学校社工每次组织活动都通过小组招募广告、发特别邀请函、QQ和微信等方式招募学生社工，“这样的方式加强了与中职生的正面联系，维护了他们的自尊心，让他们在整个活动中感受到‘被需要’。”程慧说，嘉兴市建筑工业学校正在创建浙江省中等职业教育改革发展示范学校，生涯彩虹社会工作室是学校校园文化建设的一个子项目，也是浙江省中职德育创新学校培育项目。
来源：（南湖晚报2015年3月18日第八版）