1月13日上午，后勤服务有限公司组织召开校园电动车充电桩服务质量提升协调会，物业服务部负责人、相关业务主管及设备供应商上海亨果实业发展有限公司代表参加会议。

会上，物业服务负责人通报了2025年度校园电瓶车充电桩服务的师生反馈情况，并对问题根源进行了深入剖析。上海亨果实业发展有限公司负责人表示，将全力落实各项改进举措，着力提升服务响应效率，保障现有充电桩设备高效稳定运行，持续优化师生使用体验，切实提升师生满意度。

针对2026年充电桩服务优化工作，会议提出四项明确要求：一是加大巡检力度，增加运维人员日常巡检频次，确保设备稳定运行；二是优化系统响应，严格执行“秒级断电、秒级退费、实时提醒”标准，确保计费公开透明；三是提升服务效能，强化客服团队专业培训，确保师生诉求“即时响应、高效处置”；四是**完善应急机制，针对网络中断等突发故障，厂家须第一时间通报并协同物业部门开展处置，必要时立即启动应急方案，保障师生基础充电需求。

此次会议聚焦师生关切的关键服务环节，通过明确工作要求，有效推动物业管理精细化水平提升，促进电瓶车充电桩日常运维优化升级，将切实保障校园充电服务的便捷性与可靠性。