12月16日至18日，第二届世界互联网大会在乌镇举行。我校共有103名同学成功入选大会志愿者，在大会期间为参会嘉宾提供了接站、注册报到、会展服务等各项服务，获得了国内外来宾的一致好评。
为配合本次互联网大会的服务工作，校团委于今年6月在全校范围内招募志愿者，共有近600人报名，经过层层考核和选拔，最终有103名志愿者奔赴乌镇参与互联网大会志愿服务工作。其中，23名同学被安排到接站组，负责将在虹桥机场落地的来宾接至乌镇；30名志愿者被安排到报到注册组，主要负责与会人员的报到注册工作；33名志愿者被安排到会展服务组，主要服务于“互联网之光”博览会的引导、资料发放和接驳工作；17名同学被安排至后勤机动组，负责在任何工作岗位缺岗时进行及时支援。前期，校团委专门组织本次志愿者服务的相关通识培训，并召开志愿者动员大会，要求志愿者们严格遵守大会规则，在大会服务中充分展现嘉院学子的良好风貌，以热情、周到、细致的态度全面投入到大会的服务工作中去。
12月13日，志愿者进驻乌镇，开始投入紧张的工作状态：每天工作8个小时以上，以最佳的状态投入各个环节的实战演练。在我校志愿者服务的富悦大酒店报到点，注册采用三班轮流制，第一班的志愿者每天早上7:00需到岗，每班服务8小时，最晚一班则要次日的7:00才能休息；会展志愿者每天早上6点到岗，装袋、发放20000多份资料并要进行及时补充；接站志愿者从早上6点到24点，分三个班次无缝对接穿梭在虹桥和乌镇之间；机动志愿者没有具体的工作任务，但要熟悉所有志愿者岗位的工作要求，以随时补充到各个岗位中去。
本次大会的志愿服务活动工作要求高、任务艰巨，嘉院的志愿者们饱满的热情、专业的素养和优质高效的服务助力大会的顺利开展，也有深刻的感悟和难忘的经历。志愿者们在志愿日志中纷纷写道，“在为每位嘉宾服务后我会觉得特别有成就感”、“ 人的一生能有几次代表你的学校、你的城市，你的国家！这必然是一次终生难忘的经历！”、“从一开始的不适应、不主动，到后来学会用微笑和热情去服务来宾。长时间的站立让人腰酸背痛，但当自己的服务得到肯定时，感觉一切都是值得的。”
